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广西基层实体书店迎来发展春天
作者:石建锋  来源:广西新华书网  2018-01-04

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2016年中宣部等11部门出台了关于支持实体书店发展的《关于支持实体书店发展的指导意见》之后,2017年广西也出台了关于支持实体书店发展的《实施意见》。广西基层实体书店以“两个《意见》”为引领,实施卖场再造,完善基础设施,优化销售渠道,创新文化业态,城乡实体书店迎来了生机盎然的发展春天。

亮点和特色

实体书店总量规模获得新发展。两个《意见》出台前,全区基层实体书店大多年久失修、布局凌乱,有的甚至还被鉴定为危房;乡镇网点严重萎缩并消亡;社区书店一片空白;广西新华书店集团2007年开办的两家校园书店(广西大学行健文理学院大学书店和广西医科大学大学书店)也于2016年歇业;全区新华书店实体店仅存市级店25家、县级店82家,共107家,营业面积为45484.6平方米。两个《意见》出台后,广西实体书店获得快速发展,广西新华通过实体书店贯标和门店升级改造,全面推动实体书店建设,各城区中心书城门店焕然一新。全区新增校园书店6家、社区书店3家、乡镇网点54家,共新增实体书店63家,新华书店实体店总数量达到170家,增长58.88%

实体书店改造升级取得新成效。两个《意见》出台前,广西基层实体书店对转型升级的概念定位含糊不清,对如何转型升级显得束手无策。两个《意见》出台后,集团各级子公司高度重视,深入领会并准确把握文化政策导向,全力推动实体书店升级改造,取得显著成效2016年,广西申报的94家门店全部通过全国新华书店行业标准验收;桂林书城入选广西十家八桂特色书店,隆林县店入选全国书业年度十大最美基层书店八桂特色书店2017年,桂林书城、隆林县店、防城港市国门书店被评为全国最美新华书店截至201712月,市、县实体书店升级改造已完成来宾、玉林、兴业、隆林、阳朔、钟山、天峨、大化等8个项目;另有9个项目正在实施、17个项目正在规划实施。

实体书店凸显了“体验”新功能。两个《意见》出台前,广西大多数基层实体书店还停留在传统售书模式阶段。两个《意见》出台后,广西新华主动求新求变,主动学习借鉴浙江、湖南等先进地区实体书店转型升级的经验,通过改善卖场环境、引入新兴业态、创新经营模式,优化支付手段,增强读者阅读和消费体验功能。如百色市隆林县公司着力打造具有少数民族博物馆特色的新型实体书店,在经营图书、文体用品的同时,融合数码产品、儿童体验区等业态,增加隆林五个少数民族的民族服饰、民俗活动等元素,凸显了地域文化和民族特色。防城港市国门书店转型为图书+咖啡+文化活动的文化交流平台,累计开展朗读者与影同行等分享体验活动一百五十多场次,参与读者达八千多人。

校园书店引领融合发展新模式。两个《意见》关于明确要求每所学校必须至少建立一家校园书店,广西新华积极探索,因地制宜地推动校园书店建设,目前已建成都安、巴马、隆林、柳城4家中学校园书店和广西建院、南职院2家高校校园书店。桂林医学院、苍梧、柳城、全州等县公司筹建的校园书店,将在2017年底建成营业。校园书店以企校合作、融合发展的模式为师生搭建创新阅读的校园文化空间,为建设书香校园和实体书店转型升级探索了新途径,积累了新经验。

社区书店实现零突破、产生新影响。2017年,各级公司通过合作加盟、共建共治、文化和服务资源融合互补等方式,积极推动社区书店建设。如邕华公司与民航旅游公司开展战略合作,成功推出全国首创的机场文化候机品牌“概念书屋候机体验厅”。玉林市公司与当地党群服务中心以共驻共建 共享共治的模式创建了广西第一家红色书店,除了融合咖啡西点、读书自助查询、阅读文化体验等多元业态外,重点打造服务周边20多万党员群众的红色阵地。邕华公司与C度跨界生活馆合作共建的新华·C度生活书屋,成为融合创意文化、美学生活、品味生活和休闲生活的文化空间。

乡镇网点建设工作取得新进展。广西新华从201710月启动乡镇网点重建工程,经过充分的考察调研,决定以场地租赁、连锁加盟、合作共建、自有建设等灵活方式,在钦州、贵港、百色等地组织开展53个乡镇网点试点建设工作。钟山县清塘店率先于828日开业,随后融合多元业态的乡镇网点钦州市公司大寺门店于116日建成开业。11月底至12月中旬,平南县、灵山县、百色市等三十多个乡镇网点在相继建成开业;其余二十多个网点在年内全面建成。

问题和原因

实体书店建设成本居高不下。广西基层实体书店大多数地处经济欠发达地区,新建一家实体书店,或者对传统书店实行升级改造,前期用于购地建房(或租赁)、装修、购买设备和备货等方面的投入,少则几十万元,多则上百万元、甚至几百万元,中后期的税金成本、人力资源成本和门店折旧等也是一笔很大的开销。加之实体书店经营周期长,投资回报率低,基层实体书店若自筹建设资金很难承受。特别是乡镇实体书店,由于农民购买力不强,投入与产出倒挂,通常是建得起、难维系。

实体书店融合新兴业态乏力。基层实体书店在融合多元业态方面思路不广、眼界不宽、招商滞后,图书以外的业态仅限于咖啡、文具以及数码和电子产品,书和大文化未能实现深度融合,与打造多元业态集成的综合文化体的目标存在较大距离。

基层各级实体书店未能形成协同效应。各级基层实体书店基本上都是“各自为战”,缺乏顶层设计规划和统筹管理。书店管理人员既要关注日常运营,又要组织开展活动;既要与各学校、社区各方洽谈合作共建事宜,又要应酬接待各方来访,在一定程度上造成了经营资源的浪费,无法体现各级实体书店之间的协同效应、连锁效应和规模效应。

实体书店购书群体持续缩减。现代人的阅读方式越来越多元化、碎片化发展,实体书店原有的购书群体大幅缩减,而与上游出版企业议价过程中,网上书店比实体书店具有明显优势。据开头数据显示,2016年全国图书零售市场总规模比2015年增长12.30%,但实体书店销售出现小幅下降,同比增长率为-2.33%,网上书店则继续保持30%的增长幅度,总码洋已超过实体书店。在实体书店客流中,70%的顾客是只看不买,很多实体书店甚至沦为网上书店的体验店

实体书店服务水平有待提高。消费者对服务的要求也越来越高,但一些基层实体书店在新建网点或门店升级改造中,只是更新硬件设施,而没有更新思想观念。

意见和建议

加大基层实体书店的扶持力度。建议各级政府充分发挥自身职能,建立完善基层实体书店的扶持政策和生存保障机制。一是将基层实体书店纳入城镇公共文化服务设施体系,对实体书店进行合理布局。二是对实体书店的建设用地,以划拨、免费出让、低价转让、免租或按同等地价的优惠比例收取土地出让金等方式予以扶持。三是设立实体书店网点发展专项扶持资金,按照政府补贴一点、集团扶持一点、各地自筹一点的原则统筹安排,用于扶持实体书店的改建、扩建和新建。四是减免实体书店图书经营所得税和营业税,降低图书发行环节的增值税税率,降低实体书店银行贷款的门槛。五是加强市场监管力度,规范市场行为,建立图书价格管理机制,遏制网上书店低价倾销行为,促进实体书店与网上书店公平竞争。

创新驱动实体书店转型融合发展。以十九大精神和两个《意见》为统领,把握政策导向,找准市场定位,精研市场需求,拓展网订店取”“网订店送”“按需印刷”“前店后厂等新服务、新模式,满足读者个性化需求,促进线上营销与线下体验融合发展;同时围绕书业引入新兴业态,增强图书与各业态的契合度,探索阅读学习、展示交流、聚会休闲、餐饮娱乐、创意生活深度融合的经营管理模式。此外,还可利用企业品牌和各类文化扶持政策,以加盟连锁、公益办店等方式吸收社会力量参与实体书店建设,增强实体书店抗风险能力。

以县域为中心统筹城乡实体书店建设。建设基层实体书店网点,单靠乡镇、社区和校园自身积累很难完成销售网络布局。因此,加强基层实体书店建设,要以县域为中心,重点扶持县级实体书店,增强其实力、张力和造血功能,发挥其大本营的后盾保障和辐射指导作用。要以县级实体书店的乡镇下伸网点、校园书店、社区书店和农家书屋为依托,发挥新华书店的资源优势,以共建共治方式,建立覆盖城乡、布局合理、功能多元的实体书店网络体系。此外,要建立完善统筹城乡实体书店建设的战略规划和考评体系,成立专职管理机构,统筹政策扶持、集中资金投入,加强协调指导,强化监督管理,确保乡镇网点健康发展。

融合出版发行资源提升市场竞争力。充分发挥广西新华书店集团与广西出版传媒集团重组整合优势和力量,建立完善出版发行融合机制,加快出版发行资源的深度融合,促进产业资源共享,共同策划选题,出版特色产品和拳头产品,在满足自身市场需求的同时,积极寻求向外输出,实现出版发行两大版块互利共赢。同时,进一步拓宽上游合作渠道,优化图书品种结构,降低进销成本,提高市场竞争力。

加强实体书店员工“内功”修炼。通过自我学习、系统培训和引进人才等方式,加强实体书店内功修炼和队伍建设,以优质高效的服务提升实体书店的文化品位和内涵。一是摒弃守旧思想,把过去单纯卖书的服务理念转变为“卖服务”“卖创意”“卖文化”。二是通过自觉、函授、脱产和培训等方式,及时更新知识结构和文化修养,以适应新时代发展的新要求。三是通过岗位培训、专题培训,掌握岗位技能,提高专业水平和业务素质。五是引进懂市场、擅管理、会经营、高素质的复合型人才,为实体书店发展注入新活力。

 

 

(本文原载《新华书目报》第1258期,20171221日)

 



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